Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego https://pozywnie.pl, prowadzonego przez Administratora.
Polityka Prywatności opisuje w szczególności zakres i cele przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne przetwarzania, prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje dotyczące wykorzystywania narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics oraz Meta Pixel.
Niniejsza Polityka Prywatności stanowi uzupełnienie Regulaminu Serwisu i jest integralną częścią zasad korzystania z serwisu.
§1 Definicje
- Serwis – serwis internetowy pożywnie.pl dostępny pod adresem https://pozywnie.pl, za pośrednictwem którego Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną, sprzedaje produkty cyfrowe oraz świadczy usługi związane z dietetyką.
- Administrator – Krzysztof Skorupa prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Warszawska 40/2a, 40-008 Katowice, NIP: 6412548816.
- Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, dokonująca zakupu, korzystająca z usług elektronicznych lub kontaktująca się z Administratorem.
- Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie elektronicznej, w szczególności ebook, jadłospis, materiał PDF lub inny materiał udostępniany drogą elektroniczną.
- Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
- Dane dotyczące zdrowia – szczególna kategoria danych osobowych obejmująca informacje dotyczące stanu zdrowia, nawyków zdrowotnych, ograniczeń żywieniowych lub innych informacji przekazanych w celu realizacji usług dietetycznych.
- Przetwarzanie danych – wszelkie operacje wykonywane na danych osobowych, w szczególności ich zbieranie, przechowywanie, wykorzystywanie, udostępnianie lub usuwanie.
- Cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
- Profilowanie – forma zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych polegająca na wykorzystaniu danych w celu analizy określonych cech osoby fizycznej.
§2 Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Krzysztof Skorupa prowadzący działalność gospodarczą pod adresem:
Krzysztof Skorupa
ul. Warszawska 40/2a
40-008 Katowice
NIP: 6412548816
Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:
- E-mail: kontakt@pozywnie.pl
- Telefon: +48 691 451 687
- Adres korespondencyjny: ul. Warszawska 40/2a, 40-008 Katowice
§3 Inspektor Ochrony Danych
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie zachodzą przesłanki określone w art. 37 RODO.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
§4 Pliki cookies i podobne technologie
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, poprawy jakości usług oraz prowadzenia działań marketingowych.
- Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie podstawowych funkcji Serwisu.
- Cookies analityczne – umożliwiają analizę sposobu korzystania z Serwisu, w szczególności za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics.
- Cookies marketingowe – umożliwiają prowadzenie działań reklamowych i remarketingowych, w szczególności za pomocą narzędzi takich jak Meta Pixel.
Cookies analityczne oraz marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami cookies.
§5 Cele wykorzystywania plików cookies
- zapewnienie prawidłowego działania Serwisu;
- zapamiętywanie ustawień i preferencji Użytkownika;
- analiza sposobu korzystania z Serwisu oraz tworzenie statystyk odwiedzin;
- pomiar skuteczności kampanii reklamowych;
- prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych;
- dostosowywanie komunikacji marketingowej do zainteresowań Użytkowników w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
§6 Narzędzia analityczne i marketingowe
Administrator korzysta z narzędzi zewnętrznych służących do analizy ruchu w Serwisie oraz prowadzenia działań marketingowych.
- Google Analytics – narzędzie służące do analizy sposobu korzystania z Serwisu, liczby odwiedzin, źródeł ruchu oraz zachowania Użytkowników. Dane mogą być przetwarzane przez Google zgodnie z zasadami określonymi w polityce prywatności Google.
- Meta Pixel – narzędzie firmy Meta Platforms służące do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców oraz prowadzenia działań remarketingowych w serwisach należących do Meta, w tym Facebook oraz Instagram.
Korzystanie z narzędzi analitycznych i marketingowych może wiązać się z przekazywaniem danych do podmiotów znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych podstaw prawnych przewidzianych przepisami.
§7 Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
- realizacji zamówień, w tym sprzedaży i dostarczania produktów cyfrowych, takich jak ebooki, jadłospisy oraz materiały elektroniczne;
- świadczenia usług dietetycznych oraz przygotowania indywidualnych zaleceń żywieniowych;
- kontaktu z Użytkownikiem w sprawach związanych z realizacją zamówienia, usługą lub korzystaniem z Serwisu;
- prowadzenia kont użytkowników, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna i została wybrana przez Użytkownika;
- realizacji usługi Newsletter oraz przesyłania informacji handlowych po uzyskaniu wymaganej zgody;
- prowadzenia działań analitycznych, statystycznych oraz marketingowych w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa;
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
- zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz zapobiegania nadużyciom.
§8 Zakres przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko lub nazwa użytkownika.
- Dane kontaktowe: adres e-mail oraz numer telefonu.
- Dane rozliczeniowe: dane niezbędne do realizacji płatności oraz wystawienia dokumentów księgowych.
- Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności w Serwisie.
- Dane dotyczące zdrowia: informacje przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w związku ze świadczeniem usług dietetycznych, w szczególności informacje dotyczące stanu zdrowia, alergii, nietolerancji pokarmowych, preferencji żywieniowych lub innych ograniczeń mających znaczenie dla przygotowania zaleceń.
§9 Przetwarzanie danych dotyczących zdrowia
W związku ze świadczeniem usług dietetycznych Administrator może przetwarzać szczególne kategorie danych osobowych, w szczególności dane dotyczące zdrowia.
Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do prawidłowej realizacji usługi polegającej na przygotowaniu indywidualnych zaleceń lub jadłospisu.
Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
§10 Newsletter
Administrator umożliwia korzystanie z usługi Newsletter, w ramach której Użytkownik może otrzymywać informacje handlowe, edukacyjne oraz marketingowe.
Zapis do Newslettera odbywa się dobrowolnie i wymaga wyrażenia odpowiedniej zgody. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości lub poprzez kontakt z Administratorem.
Administrator korzysta z usług zewnętrznego dostawcy systemu mailingowego:
- Mailchimp – dane podane podczas zapisu do Newslettera mogą być przekazywane do systemu Mailchimp w celu realizacji wysyłki wiadomości.
§11 Odbiorcy danych osobowych i podmioty przetwarzające
Dane osobowe Użytkowników nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z działalnością Administratora.
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, obsługi Serwisu, realizacji zamówień oraz zapewnienia prawidłowego działania infrastruktury technicznej.
- LH.pl Sp. z o.o. – dostawca usług hostingowych. Dane przetwarzane są w celu utrzymania infrastruktury technicznej Serwisu.
- WordCare – dostawca usług związanych z obsługą techniczną Serwisu oraz wsparciem administracyjnym.
- Asysto – Handlosfera.pl sp. z o.o. – dostawca systemu wspierającego obsługę rezerwacji i kontaktu z klientami.
- Dietik.pro – Michał Nalborski – dostawca oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia kartotek oraz przygotowywania jadłospisów.
- Operatorzy płatności elektronicznych – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności za zamówienia.
- Dostawcy usług newsletterowych i komunikacyjnych – w zakresie realizacji wysyłki wiadomości elektronicznych.
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, w szczególności Google oraz Meta, w zakresie pomiaru skuteczności działań marketingowych oraz analizy korzystania z Serwisu.
§12 Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu.
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, w szczególności realizacji zamówienia, dostarczenia produktu cyfrowego lub świadczenia usługi.
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności ochrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu oraz analiza jakości świadczonych usług.
- art. 9 ust. 2 lit. a RODO – wyraźna zgoda Użytkownika na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia w związku ze świadczeniem usług dietetycznych.
§13 Okres przechowywania danych osobowych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- Dane związane z realizacją zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Dane konta użytkownika – do czasu usunięcia konta lub zakończenia korzystania z usługi, z uwzględnieniem obowiązków prawnych Administratora.
- Dane Newslettera – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
- Dane dotyczące zdrowia – przez okres niezbędny do realizacji usługi dietetycznej lub do momentu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub jest konieczne do obrony przed roszczeniami.
- Dane przetwarzane w celu ochrony praw Administratora – przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
§14 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców technologicznych dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Dotyczy to w szczególności usług analitycznych, marketingowych oraz komunikacyjnych świadczonych przez podmioty takie jak Google, Meta lub Mailchimp.
Administrator korzysta wyłącznie z usługodawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów zgodnych z RODO.
§15 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Administrator może wykorzystywać ograniczone mechanizmy analityczne i marketingowe, takie jak segmentacja odbiorców reklam, w zakresie dozwolonym przepisami prawa oraz zgodnie z udzielonymi zgodami.
§16 Prawa osób, których dane dotyczą
Osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – Użytkownik ma prawo uzyskać informację, czy jego dane są przetwarzane oraz uzyskać dostęp do tych danych.
- Prawo sprostowania danych – Użytkownik ma prawo żądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
- Prawo usunięcia danych – Użytkownik ma prawo żądać usunięcia danych w przypadkach określonych w RODO.
- Prawo ograniczenia przetwarzania – Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO.
- Prawo przenoszenia danych – Użytkownik ma prawo otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
- Prawo sprzeciwu – Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w przypadkach przewidzianych przez RODO.
- Prawo cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
- Prawo wniesienia skargi – Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
§17 Kontakt z Administratorem
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez:
- E-mail: kontakt@pozywnie.pl
- Telefon: +48 691 451 687
- Adres: Krzysztof Skorupa, ul. Warszawska 40/2a, 40-008 Katowice
§18 Zmiany w Polityce Prywatności
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub wykorzystywanych technologii.
- O istotnych zmianach dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych Administrator może poinformować Użytkowników za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.
- Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie.
- Zmiany Polityki Prywatności wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie, chyba że Administrator wskaże inny termin ich wejścia w życie.